Возвращает политику

ВОЗВРАТ

Наша политика длится 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не сможем предложить вам возврат денег или обмен. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Чтобы сделать возврат, вы должны предоставить нам квитанцию или подтверждение покупки. Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение: (если применимо)

* Любая статья, которая не находится в своем первоначальном состоянии, которая повреждена или содержит определенные недостающие части по причинам, которые не являются следствием ошибки с нашей стороны.

* Любой товар, который возвращается более 30 дней после родов.

Возврат (если применимо)

После того, как мы получили и осмотрели возвращенный товар, мы отправим вам электронное письмо, чтобы подтвердить, что мы его получили. Мы также уведомим вас о нашем решении утвердить или отклонить ваш запрос на возврат средств. Если ваш запрос будет одобрен, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Позднее или недостающее возмещение (если применимо)

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет. Затем обратитесь к эмитенту вашей кредитной карты, так как может быть задержка до официального опубликования возврата. Тогда свяжитесь с вашим банком. Часто перед обработкой возврата требуется время обработки. Если после выполнения всех этих шагов вы все еще не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@ateliersvalaiscreations.ch

Продажа товаров (если применимо)

Только обычные товары могут быть возвращены. К сожалению, предметы продажи не подлежат возврату.

Обмены (если применимо)

Мы заменяем товар только в том случае, если он неисправен или поврежден. Если в этом случае вы хотите обменять ее на ту же статью, отправьте нам электронное письмо по адресу contact@ateliersvalaiscreations.ch и отправьте свою статью в Lens, Швейцария.

Дары

Если возвращенный товар был определен как подарок при покупке и был отправлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит, равный стоимости вашего возврата. Как только мы получим возвращенный товар, вам будет выслан подарочный ваучер.

Если предмет не был определен как подарок при покупке, или если донор предпочел получить предмет первым и предложить его вам позже, мы отправим возмещение донору подарка и он будет знать, что вы вернули товар.

Перевозка

Чтобы вернуть товар, вы должны отправить его по почте: Rue du Dailly chemin d´En Bas 1978 Lens, Швейцария. Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возврат, из него будут вычтены расходы на возврат.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для получения вашего обмененного продукта, может отличаться

Если вы отправляете товар стоимостью более 75 SFr. , вы должны рассмотреть возможность использования службы доставки, которая позволяет отслеживать доставку или страхование доставки покупки. Мы не гарантируем, что получим товар, который вы нам вернете.


русский ru